Comment contacter le CROUS ?

Centre Régional des Oeuvres Universitaires et Scolaires (CROUS) : qu’est-ce que c’est ?

Le CROUS est un établissement public sous tutelle du Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation. L’objectif de l'organisme Crous est d’améliorer les conditions de vie et de travail des étudiants. Pour cela, le CROUS se charge d’octroyer des aides, notamment la bourse sur critères sociaux, de gérer le parc de logements étudiants (résidences universitaires), les restaurants universitaires, etc.

Contacter le CROUS : les coordonnées par académies

Il est possible de contacter tous les CROUS via le formulaire accessible sur leur site internet. C’est le moyen de contact à privilégier notamment pour tout ce qui se rapporte au dossier social étudiant, le DSE.

CROUS Aix-Marseille Avignon

Le CROUS Aix-Marseille Avignon est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h 30. Ses coordonnées sont les suivantes :

CROUS Aix-Marseille Toulon

Services administratifs

31, avenue Jules Ferry

13621 Aix-en-Provence cedex 1

Tél. : 04.42.16.13.13

Il existe des antennes locales de cette structure dans les trois villes : Aix, Marseille et Toulon.

CROUS Amiens-Picardie

Le CROUS Amiens-Picardie accueille le public du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. Ses coordonnées sont les suivantes :

CROUS Amiens-Picardie

25, rue Saint-Leu

BP 50541

80005 Amiens cedex 1

Tél. : 03.22.71.24.00.

CROUS Antilles Guyane

Le CROUS Antilles Guyane concerne les étudiants des académies de Guadeloupe, de Martinique et de Guyane. Les étudiants peuvent se rendre dans l’un des cinq bureaux du CROUS du lundi au vendredi de 8 h à 12 h :

• en Guadeloupe :
  • Campus universitaire de Fouillole
    • BP 51
    • 97152 Pointe-à-Pitre Messageries Cedex
    • Tél. : 0590.89.46.60
  • Campus universitaire de Saint-Claude
    • Route de Morin
    • BP 473
    • 97100 Terre-Basse
    • Tél. : 0590.32.83.27
• en Guyane :
  • Campus universitaire de Kourou
    • Quartier Branly
    • BP 705
    • 97387 Kourou
    • Tél. : 0594.32.58.00
  • Campus universitaire de Cayenne
    • BP 522
    • 97332 Cayenne cedex
    • Tél. : 0594.30.77.46
• en Martinique :
  • Campus universitaire de Schœlcher
    • BP 7208
    • 97275 Schœlcher cedex
    • Tél. : 0596.61.36.73.

CROUS Bordeaux-Aquitaine

Les équipes du CROUS Bordeaux-Aquitaine sont joignables du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 au 05.56.33.92.17.

 Il est également possible de prendre rendez-vous avec un assistant social CROUS directement sur le site internet de l’établissement. L’adresse est la suivante :

CROUS Bordeaux-Aquitaine

18, rue du Hamel

33800 Bordeaux.

CROUS Bourgogne-Franche-Comté

Le CROUS Bourgogne-Franche-Comté compte deux antennes :

• une à Besançon :
  • Division de la vie étudiante
  • 40, rue de l’Observatoire
  • 25000 Besançon
  • Tél. : 03.81.48.46.62 ou 03.81.48.46.90
• l’autre à Dijon :
  • Division de la vie étudiante
  • 6 bis, rue du Recteur Marcel Bouchard
  • 21000 Dijon
  • Tél. : 03.45.34.84.43 ou 03.45.34.84.96.

CROUS Clermont Auvergne

Les étudiants peuvent se rendre dans les bureaux du CROUS Clermont Auvergne du lundi au jeudi, de 11 h à 14 h et le vendredi de 9 h à 12 h. Ceux-ci se situent à l’adresse suivante :

CROUS Clermont Auvergne

Pôle vie étudiante

30, rue Étienne Dolet

63037 Clermont-Ferrand

L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 11 h à 19 h au 04.73.34.64.20.

CROUS Corse

Le CROUS Corse est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h aux coordonnées suivantes :

CROUS Corse

22, avenue Jean Nicoli

BP 55

20250 Corte

Tél. : 04.95.45.30.00.

CROUS Créteil

Le CROUS de Créteil est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au 01.40.51.62.00. Le bureau principal est situé au 70, boulevard du Général de Gaulle - 94000 Créteil, mais il existe cinq autres antennes :

• l’antenne départementale à Saint-Denis ;
• à l’Université Paris 8 de Saint-Denis ;
• à l’Université Sorbonne Paris Nord de Villetaneuse ;
• à l’Université Paris-Est Créteil ;
• à l’Université Gustave Eiffel de Marne-la-Vallée.

CROUS Grenoble Alpes

Il est possible de se rendre dans les bureaux du CROUS de Grenoble Alpes du lundi au jeudi de 11 h à 15 h et le vendredi de 10 h à 12 h. L’adresse est la suivante :

Accueil Bourse et Logement

351, allée Berlioz

Domaine universitaire

38400 Saint-Martin-d’Hères.

Ils sont également joignables par téléphone au 0.970.150.096 du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30.

CROUS Lille Nord-Pas-de-Calais

Le CROUS Lille Nord-Pas-de-Calais est ouvert au public du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h (16 h 30 le vendredi). Il est possible de contacter les services du CROUS aux coordonnées suivantes :

CROUS Lille Nord-Pas-de-Calais

74, rue de Cambrai

BP 50100

59017 Lille cedex

Tél. : 03.20.88.66.00.

CROUS Limoges

Les services administratifs du CROUS de Limoges sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. Ils se situent à l’adresse suivante :

CROUS de Limoges

39 G, rue Camille Guérin

87036 Limoges cedex

Tél. : 05.55.43.17.00.

Mail : contact@crous-limoges.fr

CROUS Lorraine

Les bureaux du CROUS de Lorraine se situent à l’adresse suivante :

CROUS Lorraine

75, rue de Laxou

54042 Nancy Cedex.

L’accueil des étudiants se fait du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30.

CROUS Lyon

Le CROUS de Lyon possède un bureau regroupant ses services généraux et une antenne basée à Saint-Étienne. Voici les coordonnées de ces deux pôles :

• CROUS de Lyon - Services généraux
  • 59, rue de la Madeleine
  • 69365 Lyon cedex 07
  • Tél. : 04.72.80.17.70 (du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 13 h 45 à 16 h 45) ;
• CROUS Antenne de Saint-Étienne
  • 11, rue Tréfilerie
  • 42023 Saint-Étienne cedex 02
  • Tél. : 04.77.81.85.50.

CROUS Montpellier Occitanie

Le CROUS de Montpellier est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 16 h à l’adresse suivante :

CROUS Montpellier Occitanie

2, rue Monteil

34000 Montpellier

Tél. : 04.73.34.64.14.

CROUS Nantes Pays-de-la-Loire

Le CROUS de Nantes est joignable au 02.30.06.02.44. Il est également possible de se rendre directement dans les bureaux, à l’adresse suivante :

CROUS Nantes Pays-de-la-Loire

2, boulevard Guy Mollet

44300 Nantes.

CROUS Nice-Toulon

L’accueil du public du CROUS Nice-Toulon se fait du lundi au jeudi de 9 h à 12 h 30 et le vendredi de 13 h 30 à 16 h à l’adresse suivante :

Maison de l’Étudiant

5, boulevard François Mitterrand

06300 Nice.

L’accueil se fait uniquement sur rendez-vous via le site mes services.etudiants.gouv 

CROUS Normandie

Il existe quatre bureaux du CROUS Normandie :

• le siège social qui est basé à Rouen (135, boulevard de l’Europe) et qui accueille le public du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30 ou par téléphone au 02.300.60.276 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ;
• le siège administratif basé à Caen (23, avenue de Bruxelles) ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 15 et de 13 h 15 à 16 h 15 ou par téléphone au 02.300.80.214 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ;
• l’antenne du Havre (117, rue Casimir Delavigne) ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h 15 (Tél. : 02.35.19.74.74) ;
• l’antenne d’Évreux (Cité de l’Iton - 14, rue Nicoles Copernic) ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h Tél. : 02.32.33.79.14).

CROUS Orléans-Tours

Le CROUS comporte deux bureaux :

• le CROUS d’Orléans :
  • Maison de l’Étudiant
  • Hall du Forum
  • 2, rue de Tours
  • 45100 Orléans
• le CROUS de Tours :
  • 60, rue du Plat d’Étain
  • Bât. H
  • 37000 Tours.

Le numéro de téléphone est le même, à savoir 02.38.24.27.00.

CROUS Paris

Le CROUS de Paris n’accueille plus physiquement les étudiants. Il est toutefois possible de prendre rendez-vous avec un gestionnaire à la suite d’un entretien téléphonique préalable. Le CROUS Paris est joignable au 01.40.51.62.00.

CROUS Poitiers

Le CROUS de Poitiers est joignable au 05.35.37.17.05 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ou directement sur site à l’adresse suivante :

Division de la vie étudiante

Bâtiment A7

13, rue Théodore Lefebvre

86000 Poitiers.

Les bureaux sont ouverts de 10 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.

CROUS Reims

Le CROUS de Reims compte quatre antennes :

• Espace étudiant Reims Campus
  • 31, rue du Général Sarrail
  • 51100 Reims
• Maison des étudiants
  • 6, rue de la petite Courtine
  • 10000 Troyes
• Maison de l’étudiant
  • 38, rue Montjoly
  • 08000 Charleville-Mézières
• Maison de l’étudiant
  • 13, rue Saint-Dominique
  • 51000 Châlons-en-Champagne.

CROUS Rennes-Bretagne

Le CROUS de Rennes-Bretagne accueille les étudiants uniquement sur rendez-vous. Il faut réserver un créneau via le site du gouvernement. Il est également possible d’échanger avec un conseiller par téléphone au 02.30.30.09.30 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

CROUS Réunion

Le CROUS de la Réunion se situe au 20, avenue Hippolyte Foucque - 97490 Sainte-Clotilde. Les bureaux sont ouverts les lundi, mercredi et vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 15 h 30, les mardi et jeudi de 8 h à 12 h. 

CROUS Strasbourg

Le CROUS de Strasbourg compte deux antennes :

• Accueil étudiant - Strasbourg
  • 8 bis, rue de Palerme
  • 67000 Strasbourg
• Accueil étudiant - Mulhouse
  • 11, rue des frères Lumières
  • 68350 Brunstatt.

Il existe un numéro de téléphone unique : 09.69.39.19.19.

CROUS Toulouse Occitanie

Les bureaux du CROUS de Toulouse se situent 58, rue du Taur - CS 67096 - 31070 Toulouse cedex 7. Il n’est possible de rencontrer un conseiller que sur rendez-vous. Les services sont également joignables au 05.61.12.54.70.

CROUS Versailles

Le CROUS Versailles reçoit les étudiants sur rendez-vous. Pour obtenir un créneau, il faut contacter le 01.40.51.62.00 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.