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Centre Régional des Oeuvres Universitaires et Scolaires (CROUS) : qu’est-ce que c’est ?
Le CROUS est un établissement public sous tutelle du Ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation. L’objectif de cet organisme est d’améliorer les conditions de vie et de travail des étudiants. Pour cela, le CROUS se charge d’octroyer des aides, notamment la bourse sur critères sociaux, de gérer le parc de logements étudiants (résidences universitaires), les restaurants universitaires, etc.
Contacter le CROUS : les coordonnées par académies
Il est possible de contacter tous les CROUS via le formulaire accessible sur leur site internet. C’est le moyen de contact à privilégier notamment pour tout ce qui se rapporte au dossier social étudiant, le DSE.
CROUS Aix-Marseille Avignon
Le CROUS Aix-Marseille Avignon est joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h 30. Ses coordonnées sont les suivantes :
CROUS Aix-Marseille Toulon
Services administratifs
31, avenue Jules Ferry
13621 Aix-en-Provence cedex 1
Tél. : 04.42.16.13.13
Il existe des antennes locales de cette structure dans les trois villes : Aix, Marseille et Toulon.
CROUS Amiens-Picardie
Le CROUS Amiens-Picardie accueille le public du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. Ses coordonnées sont les suivantes :
CROUS Amiens-Picardie
25, rue Saint-Leu
BP 50541
80005 Amiens cedex 1
Tél. : 03.22.71.24.00.
CROUS Antilles Guyane
Le CROUS Antilles Guyane concerne les étudiants des académies de Guadeloupe, de Martinique et de Guyane. Les étudiants peuvent se rendre dans l’un des cinq bureaux du CROUS du lundi au vendredi de 8 h à 12 h :
- en Guadeloupe :
- Campus universitaire de Fouillole
- BP 51
- 97152 Pointe-à-Pitre Messageries Cedex
- Tél. : 0590.89.46.60
- Campus universitaire de Saint-Claude
- Route de Morin
- BP 473
- 97100 Terre-Basse
- Tél. : 0590.32.83.27
- Campus universitaire de Fouillole
- en Guyane :
- Campus universitaire de Kourou
- Quartier Branly
- BP 705
- 97387 Kourou
- Tél. : 0594.32.58.00
- Campus universitaire de Cayenne
- BP 522
- 97332 Cayenne cedex
- Tél. : 0594.30.77.46
- Campus universitaire de Kourou
- en Martinique :
- Campus universitaire de Schœlcher
- BP 7208
- 97275 Schœlcher cedex
- Tél. : 0596.61.36.73.
- Campus universitaire de Schœlcher
CROUS Bordeaux-Aquitaine
Les équipes du CROUS Bordeaux-Aquitaine sont joignables du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 au 05.56.33.92.17.
Il est également possible de prendre rendez-vous avec un assistant social CROUS directement sur le site internet de l’établissement. L’adresse est la suivante :
CROUS Bordeaux-Aquitaine
18, rue du Hamel
33800 Bordeaux.
CROUS Bourgogne-Franche-Comté
Le CROUS Bourgogne-Franche-Comté compte deux antennes :
- une à Besançon :
- Division de la vie étudiante
- 40, rue de l’Observatoire
- 25000 Besançon
- Tél. : 03.81.48.46.62 ou 03.81.48.46.90
- l’autre à Dijon :
- Division de la vie étudiante
- 6 bis, rue du Recteur Marcel Bouchard
- 21000 Dijon
- Tél. : 03.45.34.84.43 ou 03.45.34.84.96.
CROUS Clermont Auvergne
Les étudiants peuvent se rendre dans les bureaux du CROUS Clermont Auvergne du lundi au jeudi, de 11 h à 14 h et le vendredi de 9 h à 12 h. Ceux-ci se situent à l’adresse suivante :
CROUS Clermont Auvergne
Pôle vie étudiante
30, rue Étienne Dolet
63037 Clermont-Ferrand
L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 11 h à 19 h au 04.73.34.64.20.
CROUS Corse
Le CROUS Corse est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h aux coordonnées suivantes :
CROUS Corse
22, avenue Jean Nicoli
BP 55
20250 Corte
Tél. : 04.95.45.30.00.
CROUS Créteil
Le CROUS de Créteil est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au 01.40.51.62.00. Le bureau principal est situé au 70, boulevard du Général de Gaulle - 94000 Créteil, mais il existe cinq autres antennes :
- l’antenne départementale à Saint-Denis ;
- à l’Université Paris 8 de Saint-Denis ;
- à l’Université Sorbonne Paris Nord de Villetaneuse ;
- à l’Université Paris-Est Créteil ;
- à l’Université Gustave Eiffel de Marne-la-Vallée.
CROUS Grenoble Alpes
Il est possible de se rendre dans les bureaux du CROUS de Grenoble Alpes du lundi au jeudi de 11 h à 15 h et le vendredi de 10 h à 12 h. L’adresse est la suivante :
Accueil Bourse et Logement
351, allée Berlioz
Domaine universitaire
38400 Saint-Martin-d’Hères.
Ils sont également joignables par téléphone au 0.970.150.096 du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30.
CROUS Lille Nord-Pas-de-Calais
Le CROUS Lille Nord-Pas-de-Calais est ouvert au public du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h (16 h 30 le vendredi). Il est possible de contacter les services du CROUS aux coordonnées suivantes :
CROUS Lille Nord-Pas-de-Calais
74, rue de Cambrai
BP 50100
59017 Lille cedex
Tél. : 03.20.88.66.00.
CROUS Limoges
Les services administratifs du CROUS de Limoges sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. Ils se situent à l’adresse suivante :
CROUS de Limoges
39 G, rue Camille Guérin
87036 Limoges cedex
Tél. : 05.55.43.17.00.
Mail : contact@crous-limoges.fr
CROUS Lorraine
Les bureaux du CROUS de Lorraine se situent à l’adresse suivante :
CROUS Lorraine
75, rue de Laxou
54042 Nancy Cedex.
L’accueil des étudiants se fait du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
CROUS Lyon
Le CROUS de Lyon possède un bureau regroupant ses services généraux et une antenne basée à Saint-Étienne. Voici les coordonnées de ces deux pôles :
- CROUS de Lyon - Services généraux
- 59, rue de la Madeleine
- 69365 Lyon cedex 07
- Tél. : 04.72.80.17.70 (du lundi au vendredi de 9 h à 13 h et de 13 h 45 à 16 h 45) ;
- CROUS Antenne de Saint-Étienne
- 11, rue Tréfilerie
- 42023 Saint-Étienne cedex 02
- Tél. : 04.77.81.85.50.
CROUS Montpellier Occitanie
Le CROUS de Montpellier est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 16 h à l’adresse suivante :
CROUS Montpellier Occitanie
2, rue Monteil
34000 Montpellier
Tél. : 04.73.34.64.14.
CROUS Nantes Pays-de-la-Loire
Le CROUS de Nantes est joignable au 02.30.06.02.44. Il est également possible de se rendre directement dans les bureaux, à l’adresse suivante :
CROUS Nantes Pays-de-la-Loire
2, boulevard Guy Mollet
44300 Nantes.
CROUS Nice-Toulon
L’accueil du public du CROUS Nice-Toulon se fait du lundi au jeudi de 9 h à 12 h 30 et le vendredi de 13 h 30 à 16 h à l’adresse suivante :
Maison de l’Étudiant
5, boulevard François Mitterrand
06300 Nice.
L’accueil se fait uniquement sur rendez-vous via le site mes services.etudiants.gouv
CROUS Normandie
Il existe quatre bureaux du CROUS Normandie :
- le siège social qui est basé à Rouen (135, boulevard de l’Europe) et qui accueille le public du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30 ou par téléphone au 02.300.60.276 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ;
- le siège administratif basé à Caen (23, avenue de Bruxelles) ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 15 et de 13 h 15 à 16 h 15 ou par téléphone au 02.300.80.214 du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ;
- l’antenne du Havre (117, rue Casimir Delavigne) ouverte du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h 15 (Tél. : 02.35.19.74.74) ;
- l’antenne d’Évreux (Cité de l’Iton - 14, rue Nicoles Copernic) ouverte du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 14 h à 17 h Tél. : 02.32.33.79.14).
CROUS Orléans-Tours
Le CROUS comporte deux bureaux :
- le CROUS d’Orléans :
- Maison de l’Étudiant
- Hall du Forum
- 2, rue de Tours
- 45100 Orléans
- le CROUS de Tours :
- 60, rue du Plat d’Étain
- Bât. H
- 37000 Tours.
Le numéro de téléphone est le même, à savoir 02.38.24.27.00.
CROUS Paris
Le CROUS de Paris n’accueille plus physiquement les étudiants. Il est toutefois possible de prendre rendez-vous avec un gestionnaire à la suite d’un entretien téléphonique préalable. Le CROUS Paris est joignable au 01.40.51.62.00.
CROUS Poitiers
Le CROUS de Poitiers est joignable au 05.35.37.17.05 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ou directement sur site à l’adresse suivante :
Division de la vie étudiante
Bâtiment A7
13, rue Théodore Lefebvre
86000 Poitiers.
Les bureaux sont ouverts de 10 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.
CROUS Reims
Le CROUS de Reims compte quatre antennes :
- Espace étudiant Reims Campus
- 31, rue du Général Sarrail
- 51100 Reims
- Maison des étudiants
- 6, rue de la petite Courtine
- 10000 Troyes
- Maison de l’étudiant
- 38, rue Montjoly
- 08000 Charleville-Mézières
- Maison de l’étudiant
- 13, rue Saint-Dominique
- 51000 Châlons-en-Champagne.
CROUS Rennes-Bretagne
Le CROUS de Rennes-Bretagne accueille les étudiants uniquement sur rendez-vous. Il faut réserver un créneau via le site du gouvernement. Il est également possible d’échanger avec un conseiller par téléphone au 02.30.30.09.30 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
CROUS Réunion
Le CROUS de la Réunion se situe au 20, avenue Hippolyte Foucque - 97490 Sainte-Clotilde. Les bureaux sont ouverts les lundi, mercredi et vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 15 h 30, les mardi et jeudi de 8 h à 12 h.
CROUS Strasbourg
Le CROUS de Strasbourg compte deux antennes :
- Accueil étudiant - Strasbourg
- 8 bis, rue de Palerme
- 67000 Strasbourg
- Accueil étudiant - Mulhouse
- 11, rue des frères Lumières
- 68350 Brunstatt.
Il existe un numéro de téléphone unique : 09.69.39.19.19.
CROUS Toulouse Occitanie
Les bureaux du CROUS de Toulouse se situent 58, rue du Taur - CS 67096 - 31070 Toulouse cedex 7. Il n’est possible de rencontrer un conseiller que sur rendez-vous. Les services sont également joignables au 05.61.12.54.70.
CROUS Versailles
Le CROUS Versailles reçoit les étudiants sur rendez-vous. Pour obtenir un créneau, il faut contacter le 01.40.51.62.00 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.